Présence de rats entre la cloison séparant la salle de bain de la cuisine. Ceux ci se déplaçaient et venaient régulièrement sous le meuble de la cuisine. Lorsque j'ai appelé le "dératiseur", le vendredi, je souhaitais qu'il intervienne rapidement pour les éliminer. Malheureusement, il ne pouvait intervenir avant le mardi matin...
Néanmoins, il m'a donné de très bons conseils en attendant son intervention. De fait, je l'ai rappelé à peine 1h plus tard car un des rats était pris au piège et un autre "libre" à côté et je ne savais pas quoi faire, et à nouveau il a pris le temps de m'aider par téléphone.
Il est donc venu à posteriori, alors que nous avions, grâce à ses conseils, géré les 2 rats et nous a expliqué comment éviter une nouvelle invasion.

➕   Sa disponibilité téléphonique, son professionnalisme et sa pédagogie

➖   J'aurai préféré qu'il puisse intervenir dans des délais plus courts