J'ai découvert un nid de ce que je prenais pour des frelons asiatiques et voulais m'en débarasser.
Points positifs :
Le technicien nous a clairement expliqué la procédure en insistant sur la sécurité. Il nous a demandé de fermer toutes les issues de la maison et d'y demeurer le temps de l'intervention.
Tout s'est bien passé et l'action s'est déroulée comme il nous l'avait exposée
Points négatifs : Rien
Destruction d'un nid de frelons asiatiques dissimulé sous une voiture
Points positifs : Accompagnement parfait au téléphone, intervention rapide, personnel agréable, rien à redire, je recommande.
Nids de Chenilles processionnaires
Points positifs : Bien expliqué les choses
Points négatifs :
Aucune nouvelle, des mois sans réponse alors que situation urgente (même pas un oui ou non)
Ne réponds pas .... Laisse les gens dans l'ennui
Présence de rats entre la cloison séparant la salle de bain de la cuisine. Ceux ci se déplaçaient et venaient régulièrement sous le meuble de la cuisine. Lorsque j'ai appelé le "dératiseur", le vendredi, je souhaitais qu'il intervienne rapidement pour les éliminer. Malheureusement, il ne pouvait intervenir avant le mardi matin...
Néanmoins, il m'a donné de très bons conseils en attendant son intervention. De fait, je l'ai rappelé à peine 1h plus tard car un des rats était pris au piège et un autre "libre" à côté et je ne savais pas quoi faire, et à nouveau il a pris le temps de m'aider par téléphone.
Il est donc venu à posteriori, alors que nous avions, grâce à ses conseils, géré les 2 rats et nous a expliqué comment éviter une nouvelle invasion.
Points positifs : Sa disponibilité téléphonique, son professionnalisme et sa pédagogie
Points négatifs : J'aurai préféré qu'il puisse intervenir dans des délais plus courts
Une intervention pour présence de rongeurs dans les combles d'une maison neuve.
Points positifs :
Il a su m'expliquer comment les rongeurs pouvaient s'inflitrer dans la maison, les points à surveiller, les préventions.... expliquer comment les produits allaient agir...
Aucune question restée sans réponse !
Points négatifs : Rien du tout
Désourisation niveau garage importante
Points positifs : Très bonne qualités des produits, efficacité, rapidité de l intervention et personne agréable.